Découvrez notre centre de formation !
Créez, gérez, analysez, rentabilisez votre business : découvrez nos formations complètes pour entrepreneurs et professionnels de l'accueil.
Vous êtes dirigeants d’entreprises, entrepreneurs ou porteurs de projet ?
Imaginez ce que serait votre entreprise, si vous pouvez :
Garantir à tous les niveaux la satisfaction de vos clients ;
Etablir une offre claire et compétitive qui s’adapte parfaitement aux besoins de votre marché (consommateurs) ;
Vendre efficacement et en un temps record tous vos produits et services ;
Trouver facilement des clients sérieux et les fidéliser sur le long terme ;
Vous différenciez nettement de la concurrence à travers des rapports humains de qualité avec vos clients ;
Faire une croix définitive sur tous vos problèmes de gestion ;
Accroître votre chiffre d’affaires à travers une stratégie commerciale innovante ;
En gros, assurer une croissance et un succès sur le long terme.
Imaginez en plus qu’il vous suffit de suivre un programme efficace et éprouvé pour provoquer cette avalanche de développement en seulement quelques jours. Ces résultats tant convoités par les petites et moyennes entreprises qui viennent de se lancer, vous pouvez les atteindre grâce à nos programmes de formation en Guadeloupe (mais aussi à distance) à la fois innovants et personnalisés.
Ile CONSULTING est à la fois un cabinet-conseil et un centre de formation en Guadeloupe qui accompagne depuis une dizaine d’années les TPE et PME dans le développement digital de leurs entreprises.
Quelles sont ces formations ?
Construire le plan d’action de transformation digitale de sa TPE (Formation certifiante)
La formation construire le plan de transformation digitale de sa TPE cible les entrepreneurs et les dirigeants de TPE qui souhaitent passer à la vitesse supérieure en mettant en place un plan de transformation digitale digne de ce nom afin d’accélérer le développement de leur entreprise.
Les avantages de cette formation :
Prendre conscience des changements d’habitudes de consommation en Guadeloupe et en Martinique ;
Répertoriez vos pain points (points de friction dans l’expérience client qui nuisent à la satisfaction client et génèrent des retours négatifs) ;
Evaluez la maturité digitale de votre entreprise ;
Améliorez vos processus internes ;
Choisissez les solutions qui intégreront votre stratégie (gain de temps, augmentation des ventes…) ;
Elaborez votre plan de transformation digitale.
Cette formation prépare à la certification “Construire le plan d'action de transformation digitale de sa TPE”, enregistrée auprès de France Compétences sous le numéro RS6074
Financements possibles : OPCO, CPF, Fonds propres.
Date de la prochaine session : du 07 au 28 novembre 2024.
La Gestion de la Relation Client (GRC) constitue l’un des piliers essentiels pour les entreprises qui souhaitent se concentrer sur leur principale source de revenus : leurs clients. La GRC englobe à la fois les aspects marketing et commerciaux, ainsi que d’autres éléments liés au back-office et à l’organisation de l’entreprise.
Initiation à la Gestion de la Relation Client
Améliorer la satisfaction de vos clients (taux de rétention) ;
Augmenter votre chiffre d’affaires et le ROI de votre entreprise ;
Optimiser l’organisation interne.
Financements possibles : Fonds propres.
Date de la prochaine session : Formation disponible sur demande.
Les avantages de cette formation :
Comment booster le développement de votre entreprise ?
Nous proposons de vous accompagner sur votre projet de création et ou de développement de votre entreprise avec la formation « Comment booster le développement de votre entreprise ? » (Une formation exclusivement en présentiel).
Vous bénéficierez des réseaux et des contacts d’experts qui partagent vos ambitions.
Une formation qui pourrait être financée totalement ou partiellement si vous êtes éligible.
Un accompagnement personnalisé et un suivi rigoureux tout le long de la formation.
Financements possibles : Fonds propres.
Date de la prochaine session : du 12 au 18 novembre 2024.
Téléchargez la fiche pédagogique (Décembre 2023 - Version 1)
Les avantages de cette formation :
La gestion d’un projet de création d’entreprise requiert une approche méthodique. Il est essentiel de valider chaque étape au fur et à mesure de son accomplissement et de passer à la suivante. Omettre ou négliger des étapes serait une erreur aux conséquences inévitables sur l’évolution du projet.
Conduire un projet de création d’entreprise (Formation certifiante)
Valider les grandes étapes de votre projet de création d’entreprise :
structurer votre projet ;
préciser votre offre ;
choisir votre statut juridique ;
rédiger votre Business Plan ;
réaliser les démarches d'immatriculation.
Cette formation prépare à la certification Conduire un projet de création d'entreprise, enregistrée au répertoire spécifique de France Compétences sous le n° RS6237 par l'organisme certificateur CréActifs.
Financements possibles : CPF, Région (Chèque qualification), France Travail (anciennement Pôle Emploi), OPCO, Fonds propres.
Date de la prochaine session : du 12 au 22 novembre 2024.
Les avantages de cette formation :
Retour d'expérience de Mathieu FELSINA après avoir suivi notre formation sur la création d'entreprise.
Parallèlement, si vous êtes une entreprise qui possède déjà un système d'accueil, nous avons également mis en place un programme spécial pour vous : « Assurer un accueil physique et téléphonique de qualité ».
Cette formation vous permettra :
de connaître des taux de rejet ou d’abandon très bas ;
d’avoir des avis positifs de la part de vos clients ;
d’avoir des coûts opérationnels à la baisse ;
de vous créer des opportunités commerciales à valeur inestimable.
Notre formation purement pratique vous permettra d’optimiser considérablement la qualité de votre service d’accueil physique et téléphonique.
« Assurer un appel physique et téléphonique de qualité » est une formation disponible à la fois en présentiel et en digital (format vidéo).
Financements possibles : Fonds propres.
Date de la prochaine session : Formation disponible en e-learning (la formation peut être suivie à distance, à votre propre rythme).
Téléchargez la fiche pédagogique (Décembre 2023 - Version 1)
Assurer un accueil physique et téléphonique de qualité
WORD : Notre formation sur Microsoft Word vous permettra d’acquérir une maîtrise des fonctionnalités essentielles de ce logiciel incontournable.
L’utilisation efficace de Word ne s’improvise pas ! Cette formation détaillée vous accompagnera dès le début, en vous enseignant les meilleures pratiques pour exploiter au maximum cet outil puissant. Ne laissez rien au hasard dans votre apprentissage de Word.
Date de la prochaine session : du 14 au 15 octobre 2024.
POWER POINT : Rien n’est plus gênant qu’une mauvaise présentation. Si elle manque de cohérence ou de pertinence, elle risque d’ennuyer ou, pire encore, d’entraîner des interprétations erronées. Cette formation vous aidera à améliorer l’impact de vos présentations en utilisant des supports et des animations efficaces et bien structurées grâce à PowerPoint.
Date de la prochaine session : du 21 au 22 octobre 2024.
EXCEL : La maîtrise d’Excel est désormais essentielle dans le monde professionnel. En vous formant à ce logiciel, vous serez en mesure de gérer vos tâches quotidiennes avec aisance et d’analyser rapidement les données pour produire des rapports complets.
Date de la prochaine session : du 28 au 29 octobre 2024.
MACROS ET VBA EXCEL : Cette formation vous permettra d’acquérir les compétences nécessaires pour automatiser des tâches répétitives avec Excel. Vous apprendrez à utiliser l’enregistreur de macros, à créer des boutons pour les exécuter, à explorer l’éditeur VBA et à personnaliser vos commandes de macros.
Financements possibles : CPF, OPCO, Fonds propres.
Date de la prochaine session : Formation disponible sur demande.
Bureautique (Formations certifiantes - ENI)
Obtenir la certification QUALIOPI et apprendre à gérer un organisme de formation
A l'issue de cette formation, le bénéficiaire aura toutes les notions et les outils nécessaires pour mettre en œuvre la préparation de la certification Qualiopi afin de passer l’audit sereinement et de pérenniser la démarche.
Cette formation vous permettra de :
Obtenir votre Numéro de Déclaration d'Activité (NDA).
Concevoir votre première fiche pédagogique de formation.
Gérer votre organisme de formation.
Appliquer la réglementation en vigueur et les us et coutumes de l'administration du formateur.
Préparer et obtenir la certification Qualiopi.
Digitaliser vos actions de formation.
Donner de la visibilité à vos actions de formation.
Identifier les financeurs de la formation professionnelle (CPF via EDOF, OPCO…)
Financements possibles : OPCO, Fonds propres.
Date de la prochaine session : Formation disponible sur demande (la formation peut être suivie à distance, à votre propre rythme).
A l'issue de cette formation, le participant aura toutes les notions et les outils nécessaires pour structurer et optimiser sa gestion du recouvrement de créances clients à l’amiable..
Cette formation vous permettra de :
Comprendre les enjeux du recouvrement de créances
Mettre en place un processus de recouvrement structuré
Réduire les délais de paiement et les créances impayées
Connaître les aspects juridiques et réglementaires du recouvrement
Utiliser des outils et techniques de relance adaptés
Développer une communication efficace avec les clients débiteurs
Anticiper et prévenir les risques d'impayés.
Financements possibles : Fonds propres ou par votre entreprise.
Date de la prochaine session : 11 décembre 2024 (nombre de places limitées à 5 personnes).
Réaliser son processus de recouvrement de créances clients à l’amiable
Réussir ses recrutements et l’intégration de ses collaborateurs (Formation certifiante)
À l’issue de cette formation, vous serez capable de :
Optimisez vos processus de recrutement en maîtrisant toutes les étapes pour recruter les candidats les plus adaptés.
Intégrer et fidéliser vos collaborateurs pour une mobilisation efficace de vos équipes et une amélioration de leur motivation et de leur performance.
Cette formation vous permettra de :
Comprendre les enjeux du recrutement aujourd’hui
Être capable de définir clairement les besoins en recrutement en fonction des objectifs de l’entreprise
Savoir rédiger une offre d’emploi attractive
Conduire des entretiens de recrutement structurés et efficaces
Elaborer un plan d’intégration personnalisé pour les nouveaux salariés
Proposer des actions concrètes pour renforcer la fidélisation des talents.
Financements possibles : CPF, OPCO, Fonds propres.
Date de la prochaine session : 09 et 10 décembre 2024.
Pourquoi choisir ILE CONSULTING comme centre de formation ?
Fort de nos nombreuses années d’expériences en tant que cabinet de conseil aux entreprises et centre de formation, nous avons un taux élevé d’engagement client. Depuis plus de 10 ans, nous accompagnons et formons les dirigeants, les PME et TPE à accroître leurs ventes et à améliorer la satisfaction de leurs clients à travers des méthodes que nous avons nous même testé.
Les solutions sur mesure que nous proposons à chacun de nos clients sont ce qui garantit la résolution de leurs problèmes à tous les niveaux :
Lancement d’entreprise
Acquisition et entretien de nouveaux prospects
Mise en place d’un système de suivi et de gestion.
Types de financements :
Financement personnel
(2, 3 ou 4x)
Quelles sont les valeurs que nous mettons en avant pour garantir la qualité de nos services ?
Écoute
Satisfaction
Engagement
Innovation
Indicateurs de résultats :
Nombre de formations dispensées en 2023 : 3
Nombre de stagiaires formés en 2023 : 8
Taux de satisfaction des apprenants depuis 2023 : 100 %
Informations juridiques :
Numéro Siret : 915 121 792 00013
Enregistré sous le numéro de déclaration d’activité 01973477197 auprès du préfet de la région Guadeloupe.
Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’État.
Certifiée QUALIOPI depuis 2023 :
https://certifopac.fr/qualiopi/certification/verification/?siren=915121792
Règlement intérieur
